제 1조 개인정보의 처리 목적
커넥팅로드(회사)는 개인정보 보호법 등 정보통신서비스 제공자가 지켜야 할 관련 법령을 준수하며, 법령에 따라 필요 시 개인정보 수집에 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제 2조 처리하는 개인정보의 항목
1.
수집하는 최초 회원가입 시 필수 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
•
이메일. 연락처. 비밀번호. 닉네임
2.
다른 소셜 네트워킹 서비스를 통해서 소셜 가입을 할 시 필수적으로 수집하는 항목은 다음과 같습니다.
•
이메일. 연락처. 비밀번호. 닉네임
3.
가입하는 전문가 파트너 회원들에게 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
•
이메일. 연락처. 비밀번호. 닉네임. 계좌정보 . 회사. 학교. 직무. 전공. 총 근무 경력. 명함 또는 재직(학) 증명서. 세금 정산을 위한 고유식별번호. 성명
•
수집방법: 커넥터즈 웹앱, 커넥터즈 소개 페이지 내 타입폼
4.
상담 전후 회원에게 필수적으로 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
•
결제정보. 예금주. 은행명. 계좌번호. 휴대전화 번호. 상담 시간. 상담 유형
•
수집방법: 커넥팅로드의 커넥터즈 서비스 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP 주소. 모바일 기기정보. MAC 주소, 광고식별자 등의 정보들이 자동으로 생성되어 수집
5.
상담 전후 회원에게 선택적으로 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
•
사전 컨설팅 질문지, 상담 전문가 이메일
•
수집방법: 커넥팅로드의 커넥터즈 서비스를 통해 선택적으로 수집될 수 있음
6.
상담 전후 전문가 커넥터로부터 필수적으로 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
•
컨설팅 결과지, 상담자 이메일
•
수집방법: 커넥팅로드의 커넥터즈 서비스, 전문가용 페이지를 통해서 수집
7.
유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
•
신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드정보
•
기타 결제수단 이용 시 : 연락처, 이메일, 결제 정보 등
제 3조 개인정보 수집 방법
1.
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
•
회원가입 절차, 서면 양식, 이벤트 응모, 1:1 문의, 이메일, 폼 등
•
협력회사로부터의 제공
•
서비스 이용 시 생성정보 수집 도구 ( 쿠키) 등
제 4조 개인정보의 3자 제공
1.
회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 처리 목적 내에서 명시한 범위 내에서만 운영하고 정보주체의 동의. 법률의 특별한 규정 등 “개인정보 보호법”에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 개인정보를 제공하지 않습니다.
2.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해서 다음의 경우 정보주체자들의 동의를 얻어 최소한의 범위에 국한해 개인정보를 제공합니다.
제공받는 자: 전문가 파트너
제공목적: 컨설팅의 원활한 진행. 고객상담
제공항목: 회원 이메일 . 사전 컨설팅 시트
제공받는 자의 보유 및 이용기간: 제공목적 달성 시 ( 컨설팅 시트를 회원이 승낙할 때까지)
3.
개인정보 3자 제공을 할 시, 필요시점에 고객에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
제 5조 개인정보의 위탁
1.
회사는 기본적 서비스 제공, 고도화된 서비스 제공 및 고객 만족을 위해서 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁.공동으로 운영하고 있습니다.
2.
제 6조 개인정보 보유내용 및 보유기간
1.
법령에서 별도로 규정하지 않은 이상 회원이 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 회원의 개인정보를 지속적으로 보유하면서 고도화 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
2.
회원 탈퇴 시 부정 이용 방지를 위해서 20일~30일동안 보관( 아이디. 휴대전화번호 등) 후 파기합니다.
3.
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호법 등 관계법령의 규정에 의해서 보존할 필요가 있는 경우에는 회사는 관계법령에서 정한 일정 기간동안의 회원 정보를 보관합니다.
•
계약 또는 청약의 철회에 대한 기록 : 5년
•
대금결제.재화 등의 공급에 대한 기록 : 5년
•
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
•
본인 확인에 대한 기록 : 6개월
제 7조 개인정보 파기 절차 및 방법
1.
회사는 개인정보 보유기관의 경과 및 처리목적이 완성되어 개인정보가 불필요하게 되면 개인정보를 파기하게 됩니다.
2.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리합니다.
3.
파기 절차 및 방법은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
제 8조 회원 개인정보 권리. 의무. 행사 방법
1.
회원은 언제든지 다음 각 호의 사항들에 대해서는 개인정보 열람 정정. 삭제. 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
2.
하지만 협약을 바탕으로 한 개인정보일 경우 협약서의 내용을 바탕으로 개인정보 열람. 정정. 삭제. 처리 정지 여부가 결정됩니다.
제 9조 이용자 개인정보 활용
1.
회원의 개인정보를 활용하여 회사는 자체 솔루션 고도화. 맞춤화된 추천을 하게 되고 개인정보 활용의 범위를 개인정보처리방침 제 2조와 같이 정의함으로서 더 나은 서비스를 제공합니다.
제 10조 다중 서비스 시의 개인정보 솔루션
1.
회사는 아웃링크로 연결된 서비스 . 솔루션들에 대한 개인정보 보호를 지원하지 않습니다.
2.
단, 제휴를 통해서 같이 관리하는 개인정보에 대해서는 커넥팅로드는 함께 개인정보를 보관하고 안정성을 확보하며 문제가 발생했을 때에는 대응을 해나가게 됩니다.
제 11조 개인정보의 안전성 확보조치
1.
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실. 도난. 누출. 외부 공격. 해킹 등을 방지하고 안전성을 확보하기 위해서 기술적. 관리적 및 물리적 조치를 취하게 됩니다.
2.
회사가 수행하는 조치는 다음과 같습니다.
•
회원의 개인정보를 처리하는 담당인원을 배정하고 해당 직원들에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 개인정보처리방침의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다.
•
회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며 주기적으로 업데이트를 진행함으로서 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치. 갱신하고 있습니다.
제 12조 개인정보관리책임 및 권익침해 구제방법
1.
회사는 개인정보 처리에 대한 업무를 진행. 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 할 수 있도록 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
•
개인정보 보호책임자:
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개인정보 보호 담당연락처: 고객CS 팀
•
연락처:
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정보제공자는 “커넥터즈”의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호관련 문의를 개인정보 보호책임자를 통해서 의뢰할 수 있습니다.
2.
개인정보침해에 대한 신고. 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기를 바랍니다.
•
개인정보침해신고센터 : 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
•
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 ( http://kopico.go.kr)
•
대검찰청 첨단범죄수사과 : 1301 ( http://spo.go.kr)
•
경찰청 사이버테러대응센터: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제 13조 고지의 의무
1.
현 개인정보취급방침 내용을 추가. 삭제. 수정할 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지 고객센터 내 문의사항을 통해서 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용. 제3자 제공 등과 같은 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전 공지하는 것을 원칙으로 합니다.
공고일자 2024년 03월 09일
시행일자 2024년 03월 10일
